Regulamin sklepu internetowego Janelle-shop.pl

1. Wprowadzenie

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego janelle-shop.pl.
1.2. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
1.3. W przypadku braku akceptacji Regulaminu użytkownik powinien zaprzestać korzystania ze Strony.
1.4. Operatorem płatności online są: Przelewy24 (PayPro S.A.), Autopay S.A. oraz inne dostępne systemy płatności.

2. Dane firmy

Maslova Group Vladyslava Maslova
Forma działalności: działalność gospodarcza wpisana do CEIDG

ul. Rybaki 15 lok. 18, 61-883 Poznań
Stare Miasto, woj. wielkopolskie, Polska

NIP: 7792593343
E-mail: kontakt@janelle-shop.pl
Telefon: +48 791 741 474

3. Rejestracja i konto użytkownika

3.1. Użytkownik może założyć konto w celu składania zamówień.
3.2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
3.3. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego konta i hasła.
3.4. Administrator może zablokować konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

4. Zakupy

4.1. Zamówienia mogą być składane przez stronę internetową.
4.2. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
4.3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności.
4.4. Promocje mogą obejmować produkty oznaczone jako „prezent” o wartości 0,01 zł.

5. Ceny i płatności

5.1. Wszystkie ceny są cenami brutto (z VAT).
5.2. Dostępne metody płatności:

• Przelewy24 (PayPro S.A.)
• Autopay S.A.
• karty płatnicze (Visa, Mastercard)

5.3. Brak płatności w określonym czasie może skutkować anulowaniem zamówienia.

6. Zwroty i reklamacje

6.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
6.2. Szczegóły dotyczące zwrotów znajdują się w zakładce „Zwroty i reklamacje”.
6.3. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.

7. Realizacja zamówień

7.1. Czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.
7.2. W przypadku przelewu – od momentu wpływu środków na konto Sprzedawcy.

8. Dostawa

8.1. Dostawa realizowana jest na adres podany przez klienta.
8.2. Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i dostępności produktów.

9. Odpowiedzialność

9.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne niezależne od niego.
9.2. Użytkownik odpowiada za poprawność podanych danych.

10. Ochrona danych osobowych (RODO)

10.1. Administratorem danych osobowych jest:
Maslova Group Vladyslava Maslova (CEIDG)

10.2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO (UE 2016/679).

10.3. Cele przetwarzania:

• realizacja zamówień
• obsługa konta użytkownika
• obsługa reklamacji i zwrotów
• obowiązki podatkowe i księgowe
• marketing (za zgodą)
• dochodzenie roszczeń

10.4. Dane mogą być przekazywane:

• operatorom płatności (Przelewy24, Autopay)
• firmom kurierskim
• biurom księgowym i dostawcom IT

10.5. Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa (min. 5 lat dla dokumentów księgowych).

10.6. Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych
• ich poprawiania
• usunięcia
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• sprzeciwu wobec przetwarzania

10.7. Kontakt w sprawie danych: kontakt@janelle-shop.pl
10.8. Użytkownik ma prawo złożyć skargę do UODO.

11. Zmiany regulaminu

11.1. Administrator może zmieniać Regulamin w dowolnym czasie.
11.2. Zmiany obowiązują od momentu publikacji na Stronie.

12. Kontakt

12.1. Kontakt: e-mail lub telefon podany powyżej.
12.2. Obsługa klienta działa w godzinach wskazanych na stronie.

13. Postanowienia końcowe

13.1. W sprawach nieuregulowanych obowiązuje prawo polskie.