Правила користування сайтом Janelle-shop.pl
-
Вступ
1.1. Ці Правила визначають умови користування вебсайтом janelle-shop.pl.
1.2. Користуючись Сайтом, користувач приймає умови цих Правил. У разі незгоди з будь-яким положенням користувач зобов'язаний припинити користування Сайтом.
1.3. Постачальником послуг онлайн-оплати на Сайті є Autopay S.A. та інші платіжні оператори.
-
Дані компанії
Maslova Group Vladyslava Maslova
ul. Rybaki 15 lok. 18, 61-883 Poznań
Stare Miasto, woj. wielkopolskie, Polska
NIP: 7792593343
E-mail: kontakt@janelle-shop.pl
Телефон: +48 791 741 474
-
Реєстрація та обліковий запис користувача
3.1. Для здійснення покупок або користування деякими функціями Сайту користувач повинен зареєструвати обліковий запис на Сайті.
3.2. Користувач зобов'язаний надавати правдиві та повні дані під час реєстрації.
3.3. Користувач несе відповідальність за безпеку свого пароля та за всі дії, виконані через його обліковий запис.
3.4. Адміністратор Сайту має право заблокувати або видалити обліковий запис користувача у разі порушення цих Правил.
-
Покупки на Сайті
4.1. Користувач може замовляти товари, представлені на Сайті, відповідно до умов, зазначених для кожного товару.
4.2. Підтвердження замовлення є укладенням договору купівлі-продажу між користувачем та продавцем.
4.3. Оформлення замовлення на Сайті можливе після прийняття цих Правил та Політики конфіденційності.
4.4. Під час проведення акцій подарунки до замовлень можуть додаватися до чеків та рахунків-фактур із позначкою «подарунок» за ціною 0,01 zł.
-
Ціни та оплата
5.1. Ціни товарів, розміщених на Сайті, є цінами брутто та включають ПДВ.
5.2. Користувач зобов'язаний здійснити оплату одним із доступних способів:
Платіжні картки: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.
5.3. У разі відсутності оплати у встановлений термін замовлення може бути анульоване.
-
Повернення та рекламації
6.1. Споживач, який уклав дистанційний договір або договір поза приміщенням підприємства, має право відмовитися від нього без пояснення причин протягом 14 днів.
6.2. Детальна інформація про повернення та рекламації міститься в розділі «Повернення та рекламації».
6.3. У разі необхідності повернення коштів за операцію, здійснену платіжною карткою, продавець здійснює повернення на банківський рахунок, прив'язаний до картки Замовника.
-
Термін виконання замовлення
7.1. Термін виконання замовлення обчислюється з моменту отримання позитивної авторизації платежу.
7.2. У разі вибору оплати банківським переказом або платіжною карткою — з дня зарахування коштів на банківський рахунок Продавця.
-
Доставка
8.1. Доставка здійснюється за адресою, вказаною користувачем у формі замовлення.
8.2. Термін доставки залежить від обраного способу доставки та наявності товарів.
-
Відповідальність
9.1. Продавець не несе відповідальності за неправильну роботу Сайту, спричинену технічними проблемами, незалежними від нього.
9.2. Користувач несе відповідальність за достовірність даних, наданих під час реєстрації та оформлення замовлення.
-
Захист персональних даних
10.1. Адміністратором персональних даних користувачів Сайту є:
Maslova Group Vladyslava Maslova
ul. Rybaki 15 lok. 18, 61-883 Poznań
Stare Miasto, woj. wielkopolskie, Polska
NIP: 7792593343
E-mail: kontakt@janelle-shop.pl
Телефон: +48 791 741 474
10.2. Персональні дані користувачів обробляються відповідно до чинного законодавства, зокрема Регламенту Європейського Парламенту та Ради (ЄС) 2016/679 від 27 квітня 2016 року (GDPR/RODO).
10.3. Персональні дані обробляються з такими цілями:
• виконання договору купівлі-продажу та обслуговування замовлень;
• обробка повернень та рекламацій;
• ведення облікового запису користувача;
• виконання вимог податкового та бухгалтерського законодавства;
• маркетингові та рекламні цілі на підставі згоди користувача;
• захист прав та законних інтересів, пред'явлення та захист від претензій.
10.4. Одержувачами персональних даних можуть бути:
• оператори онлайн-платежів (наприклад, Autopay S.A.);
• кур'єрські та логістичні компанії;
• компанії, що надають бухгалтерські, юридичні та IT-послуги.
10.5. Персональні дані зберігаються:
• протягом строку виконання договору та терміну, передбаченого законодавством для зберігання бухгалтерської документації (не менше 5 років);
• до моменту відкликання згоди на маркетингові цілі;
• до закінчення строку позовної давності можливих претензій.
10.6. Користувач має право на:
• доступ до своїх персональних даних;
• виправлення неточних даних;
• видалення даних («право бути забутим»);
• обмеження обробки;
• перенесення даних;
• заперечення проти обробки даних;
• відкликання згоди в будь-який час.
10.7. Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до Адміністратора за адресою: kontakt@janelle-shop.pl
10.8. Користувач має право подати скаргу до компетентного органу із захисту персональних даних, якщо вважає, що обробка його даних порушує вимоги GDPR (RODO).
10.9. Детальніша інформація про обробку персональних даних міститься в розділі «Політика конфіденційності» на Сайті.
-
Зміни до Правил
11.1. Адміністратор Сайту має право в будь-який час змінювати ці Правила.
11.2. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті.
-
Контакти
12.1. Усі запитання можна надсилати на адресу електронної пошти або телефон, вказані в розділі «Контакти».
12.2. Служба підтримки клієнтів працює в години, зазначені на Сайті.
-
Прикінцеві положення
13.1. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються норми законодавства Республіки Польща.